Chúng tôi ở Aarsun Woods có hơn 35 năm kinh nghiệm cung cấp các sản phẩm gỗ chất lượng cao trên toàn cầu. Chúng tôi hết sức cẩn thận trong việc đóng gói và vận chuyển sản phẩm và có các công ty vận chuyển tốt nhất sẵn sàng phục vụ bạn.
Sau đây công ty đề cập đến” Aarsun”và khách hàng đề cập đến người mua
Chúng tôi tin vào một quy tắc đơn giản, “Mọi vấn đề có thể được giải quyết bằng cách thảo luận lẫn nhau”, chúng tôi chịu trách nhiệm 100% về sản phẩm của mình và có các công ty đóng gói và vận chuyển chuyên nghiệp làm việc với chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp hình ảnh, videocủa các mặt hàng đã đặt hàng trước khi gửi đi và khách hàng có thể kiểm tra những gì họ sẽ nhận được
Vẫn có thể có vấn đề trả lại nếu,
- Bạn không thích sản phẩm – vì sở thích là cá nhân, chúng tôi vẫn ở đây để phục vụ bạn, chúng tôi có thể thảo luận và cố gắng đưa ra giải pháp, tuy nhiên khách hàng sẽ thanh toán phí đổi trả
- Chúng tôi có thể hoặc không thể chấp nhận trả lại trong trường hợp có vấn đề về sở thích, điều này hoàn toàn theo quyết định của công ty
- Đối với các đơn đặt hàng tùy chỉnh, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ khoản hoàn trả nào
- Bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng/bị lỗi/sai – hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 72 giờ sau khi nhận được sản phẩm và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất có thể – trả lại/hoàn tiền/thay thế
Tất cả bạn cần làm là:
-
Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@aarsunwoods.com hoặc gọi/nhắn tin qua Whatsapp cho chúng tôi – +91 819 299 9135 hoặc
+91 826 688 8634
- Gửi cho chúng tôi hình ảnh của sản phẩm liên quan qua email hoặc Whatsapp
- Chúng tôi sẽ phân tích vấn đề và đại diện dịch vụ khách hàng sẽ liên hệ với bạn để giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ
Chúng tôi không chấp nhận trả lại cho:
- Sản phẩm đã qua sử dụng*/ sản phẩm không ở tình trạng như khi nhận
- Tất cả các mặt hàng bị lỗi sẽ được trả lại hoặc thay thế, phải chưa được sử dụng và trong tình trạng ban đầu và bao bì gốc.
- Các đơn đặt hàng tùy chỉnh không được trả lại, trừ khi vấn đề là do hư hỏng/chất lượng
*Sản phẩm đã qua sử dụng không được trả lại (đặc biệt là các ngôi đền vì chúng đã qua sử dụng thuộc sở hữu của bạn)
Aarsun Woods có kinh nghiệm bán hàng trên tất cả các nền tảng trực tuyến lớn như Amazon, Pepperfry, Flipkart, v.v. và đã xử lý hàng nghìn chuyến hàng/giao hàng tận nơi ở Ấn Độ và ngoài Ấn Độ trong vài năm qua. Hãy thư giãn và nếu có bất kỳ vấn đề gì, bạn chỉ cần gọi điện thoại là có thể xử lý được.
Hoàn lại tiền
- Đối với (các) đơn hàng bị hủy, khoản hoàn trả của công ty sẽ được xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc. Thời gian này có thể lâu hơn tùy thuộc vào hệ thống xử lý hoàn tiền ngân hàng của khách hàng.
- Đối với các sản phẩm trả lại bị hư hỏng, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm tại cơ sở hoặc địa chỉ được cung cấp. Các sản phẩm trả lại sẽ được kiểm tra và sau khi quá trình kiểm tra hoàn tất, email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của khách hàng cùng với thông tin chi tiết về khoản hoàn trả đã xử lý.
- Đối với các sản phẩm do khách hàng “tùy ý” trả lại, sau khi có xác nhận từ bộ phận dịch vụ khách hàng, phí dịch vụ có thể được khấu trừ như đại diện bộ phận dịch vụ khách hàng đã đề cập trong cuộc trò chuyện với khách hàng.
- Không trả lại được chấp nhận sau 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm đã qua sử dụng không được đổi trả.
Trình tự hủy
Tất cả các đơn hàng nội thất của chúng tôi đều được tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi không chấp nhận hủy đơn hàng vì lý do cá nhân hoặc ý thích. Nếu đơn đặt hàng bị hủy bởi khách hàng, khoản tạm ứng sẽ không được trả lại.
Sau khi đơn hàng đã sẵn sàng để gửi đi, chúng tôi có thể giữ nguyên liệu trong thời gian tối đa 30 ngày trong kho của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng, nếu việc gửi đơn hàng tiếp tục bị trì hoãn từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tính phí lưu kho dựa trên khối lượng đặt hàng trên mỗi đơn hàng. cơ sở ngày, Sau 90 ngày Aarsun sẽ không có trách nhiệm giữ tài liệu, nó có thể được bán (bán) và số tiền tạm ứng có thể bị tịch thu tùy từng trường hợp.
