ہم کم Aarsun ووڈس کو عالمی سطح پر اعلیٰ معیار کی لکڑی کی مصنوعات کی فراہمی کا 35 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ ہم مصنوعات کی پیکنگ اور شپمنٹ میں انتہائی احتیاط برتتے ہیں اور آپ کی خدمت کے لیے بہترین شپنگ کمپنیاں موجود ہیں۔
اس کے بعد کمپنی سے مراد ہے ” Aarsunاور کلائنٹ سے مراد خریدار ہے۔
ہم ایک سادہ اصول پر یقین رکھتے ہیں، "کسی بھی مسئلے کو باہمی بات چیت سے حل کیا جا سکتا ہے"ہم اپنی مصنوعات کی 100% ذمہ داری لیتے ہیں اور ہمارے ساتھ پیشہ ورانہ پیکنگ اور شپنگ کمپنیاں کام کرتی ہیں۔ ہم تصاویر فراہم کر سکتے ہیں، videoبھیجنے سے پہلے آرڈر کی گئی اشیاء اور کلائنٹ چیک کر سکتے ہیں کہ وہ کیا وصول کرنے جا رہے ہیں۔
پھر بھی واپسی کے مسائل ہوسکتے ہیں اگر،
- آپ کو پروڈکٹ پسند نہیں ہے - جیسا کہ پسند کرنا ذاتی ہے، پھر بھی ہم آپ کی خدمت کے لیے حاضر ہیں، ہم بحث کر سکتے ہیں اور ایک ریزولوشن فراہم کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، تاہم واپسی کے چارجز کلائنٹ کو ادا کرنا ہوں گے۔
- ہم پسندیدگی کے مسائل کی صورت میں واپسی کو قبول کر سکتے ہیں یا نہیں، یہ مکمل طور پر کمپنی کی صوابدید پر ہے۔
- اپنی مرضی کے مطابق آرڈرز کے لیے ہم کوئی واپسی قبول نہیں کرتے
- آپ کو خراب/ خراب/ غلط پروڈکٹ موصول ہوئی ہے - پروڈکٹ موصول ہونے کے 72 گھنٹوں کے اندر ہمیں مطلع کریں اور ہم آپ کو بہترین ممکنہ حل فراہم کریں گے - واپسی/ واپسی/ متبادل
آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت ہے:
-
support@ پر ہم سے رابطہ کریںaarsunwoods.com یا ہمیں کال/ واٹس ایپ کریں - +91 819 299 9135 یا
+91 826 688 8634
- ہمیں متعلقہ پروڈکٹ کی تصویر ای میل یا واٹس ایپ کے ذریعے بھیجیں۔
- ہم اس مسئلے کا تجزیہ کریں گے اور کسٹمر سروس کا نمائندہ 24 گھنٹوں کے اندر مسئلہ حل کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کرے گا۔
ہم اس کے لیے واپسی قبول نہیں کرتے ہیں:
- استعمال شدہ مصنوعات*/ پروڈکٹ موصول ہونے والی حالت میں نہیں ہے۔
- تمام ناقص اشیاء جو واپس کی جائیں یا تبدیل کی جائیں، غیر استعمال شدہ اور ان کی اصل حالت اور اصل پیکیجنگ میں ہونی چاہئیں۔
- حسب ضرورت آرڈرز قابل واپسی نہیں ہیں، جب تک کہ مسئلہ نقصان/معیار کا نہ ہو۔
*ایک بار استعمال ہونے والی مصنوعات واپس نہیں کی جا سکتیں (خاص طور پر مندر جیسے کہ ایک بار استعمال ہو جائیں، وہ آپ کی جگہ سے تعلق رکھتے ہیں)
Aarsun Woods کے پاس تمام بڑے آن لائن پلیٹ فارمز جیسے Amazon، Pepperfry، Flipkart وغیرہ پر فروخت کا تجربہ ہے اور اس نے گزشتہ چند سالوں میں ہندوستان اور ہندوستان سے باہر ہزاروں کی تعداد میں کھیپوں/ ڈور ڈیلیوری کو سنبھالا ہے۔ آرام سے رہیں اور کسی بھی مسئلے کے لیے، ہم صرف ایک فون کال کی دوری پر ہیں۔
رقوم کی واپسی
- کمپنی کی جانب سے منسوخ کیے گئے آرڈر(ز) کے لیے رقم کی واپسی پر 24-48 کاروباری گھنٹوں کے اندر کارروائی کی جائے گی۔ یہ وقت کسٹمر کے بینک ریفنڈ پروسیسنگ سسٹم کے لحاظ سے زیادہ ہو سکتا ہے۔
- نقصان پہنچانے والی مصنوعات کے لیے، سہولت یا فراہم کردہ پتے پر پروڈکٹ واپس موصول ہونے کے 24-48 کاروباری گھنٹوں کے اندر رقم کی واپسی پر کارروائی کی جائے گی۔ واپس کی گئی مصنوعات معائنہ کے تابع ہیں اور ایک بار جب معائنہ مکمل ہو جائے گا، توثیق شدہ رقم کی واپسی کی تفصیلات کے ساتھ صارف کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر ای میل کی تصدیق بھیجا جائے گی۔
- گاہک کی طرف سے "اپنی مرضی سے" واپس کی جانے والی مصنوعات کے لیے، کسٹمر سروس سے تصدیق کے بعد، ایک سروس چارج کاٹا جا سکتا ہے جیسا کہ کسٹمر سروس کے نمائندے نے گاہک کے ساتھ بات چیت کے دوران ذکر کیا ہے۔
- پروڈکٹ موصول ہونے کے 15 دنوں کے بعد کوئی واپسی قبول نہیں کی جاتی ہے۔
- ایک بار استعمال ہونے والی مصنوعات واپس نہیں کی جاسکتی ہیں۔
آرڈر منسوخ کرنا
ہمارے تمام فرنیچر آرڈرز کلائنٹ کی ضرورت کے مطابق بنائے گئے ہیں، ہم پسندیدگی یا ذاتی مسائل کے لیے آرڈرز کی منسوخی کو قبول نہیں کرتے ہیں۔ اگر کلائنٹ کی طرف سے آرڈر منسوخ کر دیا جاتا ہے، تو پیشگی ادا کی گئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
آرڈر بھیجنے کے لیے تیار ہونے کے بعد، ہم کلائنٹ کی درخواست پر مواد کو زیادہ سے زیادہ 30 دنوں کے لیے اپنے گودام میں رکھ سکتے ہیں، اگر آرڈر بھیجنے میں کلائنٹ کے اختتام سے مزید تاخیر ہوتی ہے، تو ہم فی آرڈر والیوم کی بنیاد پر ڈیمریج فیس وصول کرتے ہیں۔ دن کی بنیاد پر، 90 دن کے بعد Aarsun مواد کو رکھنے کا ذمہ دار نہیں ہوگا، اسے یا تو فروخت کیا جا سکتا ہے (فروخت پر) اور پیشگی رقم ضبط کی جا سکتی ہے جیسا کہ معاملہ ہو سکتا ہے۔
