Ми в Aarsun Woods має більш ніж 35-річний досвід постачання високоякісних виробів з деревини по всьому світу. Ми дуже ретельно пакуємо та доставляємо продукт і маємо на борту найкращі транспортні компанії, які обслуговують вас.
Надалі компанія посилається на " Aarsun», а клієнт має на увазі покупця
Ми віримо в просте правило, «Будь-які питання можна вирішити шляхом спільного обговорення», ми беремо на себе 100% відповідальності за нашу продукцію, і з нами працюють професійні пакувальні та транспортні компанії. Ми можемо надати зображення, videoзамовлених товарів перед відправкою, і клієнти можуть перевірити, що вони збираються отримати
Все ж можуть виникнути проблеми з поверненням, якщо:
- Вам не подобається продукт – оскільки уподобання є особистим, ми все одно тут, щоб обслуговувати вас, ми можемо обговорити та спробувати надати рішення, однак вартість повернення оплачує клієнт
- Ми можемо прийняти або не прийняти повернення у разі проблем із оцінкою "подобається", це повністю на розсуд компанії
- Для індивідуальних замовлень ми не приймаємо повернення
- Ви отримали пошкоджений/дефектний/неправильний продукт – повідомте нас протягом 72 годин після отримання продукту, і ми запропонуємо вам найкраще можливе рішення – повернення/відшкодування/заміну
Все, що потрібно зробити, це:
-
Зв'яжіться з нами за адресою support@aarsunwoods.com або зателефонуйте/напишіть нам у WhatsApp – +91 819 299 9135 або
+91 826 688 8634
- Надішліть нам зображення відповідного продукту електронною поштою або через Whatsapp
- Ми проаналізуємо проблему, і представник служби підтримки зв’яжеться з вами для вирішення проблеми протягом 24 годин
Ми не приймаємо повернення для:
- Вживані продукти*/ продукт не в такому стані, як отримано
- Усі дефектні предмети, які підлягають поверненню чи заміні, мають бути невикористаними, у своєму початковому стані й оригінальній упаковці.
- Індивідуальні замовлення не підлягають поверненню, якщо проблема не пов’язана з пошкодженням/якістю
*Використані продукти не підлягають поверненню (особливо храми, оскільки після використання вони належать вашому житлу)
Aarsun Вудс має досвід продажів на всіх основних онлайн-платформах, таких як Amazon, Pepperfry, Flipkart тощо, і за останні кілька років обробляв тисячі відправлень/доставок до дверей в Індії та з Індії. Залишайтеся спокійними та будь-якими проблемами ми зв’яжемося лише за одним телефонним дзвінком.
Повернення
- Для замовлення(ів), скасованих компанією, відшкодування буде оброблено протягом 24-48 робочих годин. Цей час може бути довшим залежно від банківської системи обробки відшкодування клієнта.
- Для повернених пошкоджених продуктів відшкодування буде здійснено протягом 24-48 робочих годин після отримання продукту назад на об’єкт або за вказаною адресою. Повернені продукти підлягають перевірці, і після завершення перевірки на зареєстровану адресу електронної пошти клієнта буде надіслано підтвердження електронною поштою з деталями обробленого відшкодування.
- Для продуктів, повернутих клієнтом «за бажанням», після підтвердження від служби підтримки клієнтів, плата за обслуговування може бути вирахувана, як зазначено представником служби підтримки клієнтів під час розмови з клієнтом.
- Повернення не приймається після 15 днів після отримання товару.
- Продукти, використані один раз, поверненню не підлягають.
Скасування замовлення
Усі наші замовлення меблів налаштовуються відповідно до вимог клієнта, ми не приймаємо скасування замовлень через уподобання чи особисті проблеми. У разі скасування замовлення клієнтом передоплата не повертається.
Після того, як замовлення буде готове до відправлення, ми можемо зберігати матеріал на нашому складі протягом максимального періоду 30 днів за запитом клієнта. Якщо відправка замовлення буде відкладена далі з боку клієнта, ми стягуватимемо плату за простой на основі обсягу замовлення на через 90 днів Aarsun не буде зобов’язаний утримувати матеріал, він може бути проданий (проданий), а сума авансу може бути конфіскована в залежності від обставин.
