Biz de Aarsun Woods, dünya çapında yüksek kaliteli ahşap ürünleri tedarik etme konusunda 35 yılı aşkın deneyime sahiptir. Ürünün paketlenmesinde ve nakliyesinde son derece dikkatli davranıyoruz ve size hizmet verecek en iyi nakliye şirketlerini gemimizde bulunduruyoruz.
Bundan sonra şirket " Aarsun”ve müşteri alıcıyı kastediyor
Basit bir kurala inanıyoruz, “Karşılıklı müzakere ile her türlü sorun çözülebilir”, ürünlerimizin sorumluluğunu %100 üstleniyoruz ve profesyonel paketleme ve nakliye şirketlerinin bizimle birlikte çalışmasını sağlıyoruz. Görüntüler sağlayabiliriz, videoSevkiyattan önce sipariş edilen ürünlerin sayısı ve müşteriler ne alacaklarını kontrol edebilir
Yine de iade sorunları olabilir,
- Ürünü beğenmediniz - beğeni kişisel olduğundan, yine de size hizmet etmek için buradayız, tartışabilir ve bir çözüm sağlamaya çalışabiliriz, ancak iade ücretleri müşteri tarafından ödenecektir.
- Beğenme sorunları durumunda iadeleri kabul edebilir veya etmeyebiliriz, bu tamamen şirketin takdirine bağlıdır.
- Özelleştirilmiş siparişler için herhangi bir iade kabul etmiyoruz
- Hasarlı/kusurlu/yanlış bir ürün aldınız - ürünü aldıktan sonra 72 saat içinde bize haber verin, size mümkün olan en iyi çözümü sunacağız - iade/iade/değiştirme
Yapmanız gereken tek şey:
-
Destek@ adresinden bize ulaşınaarsunwoods.com adresini ziyaret edin veya +91 819 299 9135 numaralı telefondan bizi arayın/WhatsApp üzerinden iletişime geçin.
+91 826 688 8634
- Bize e-posta veya Whatsapp ile ilgili ürünün bir görüntüsünü gönderin
- Sorunu analiz edeceğiz ve bir müşteri hizmetleri temsilcisi sorunu 24 saat içinde çözmek için sizinle iletişime geçecektir.
Aşağıdakiler için iade kabul etmiyoruz:
- Kullanılmış Ürünler*/ ürün teslim aldığınız durumda değil
- İade edilecek veya değiştirilecek tüm kusurlu ürünler, kullanılmamış ve orijinal durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Özel siparişler, sorun hasar/kalite ile ilgili olmadığı sürece iade edilemez
*Bir kez kullanılan ürünler iade edilmez (özellikle tapınaklar bir kez kullanıldığında yerinize aittir)
Aarsun Woods, Amazon, Pepperfry, Flipkart vb. gibi tüm büyük çevrimiçi platformlarda satış yapma deneyimine sahiptir ve son birkaç yılda Hindistan'da ve Hindistan dışında binlerce gönderi/kapıya teslimat gerçekleştirmiştir. Rahat olun ve herhangi bir sorunda size bir telefon kadar yakınız.
İadeler
- Firma tarafından iptal edilen sipariş(ler)in iadesi 24-48 iş saati içerisinde yapılacaktır. Bu süre, müşterinin banka iade işleme sistemine bağlı olarak daha uzun olabilir.
- Hasarlı iade edilen ürünlerde iade, ürünün tesise veya belirtilen adrese tesliminden itibaren 24-48 iş saati içinde işleme alınacaktır. İade edilen ürünler incelemeye tabidir ve inceleme tamamlandığında, müşterinin kayıtlı e-posta adresine işlenen geri ödemenin ayrıntılarını içeren bir onay e-postası gönderilecektir.
- Müşteri tarafından "istendiğinde" iade edilen ürünler için, müşteri hizmetlerinden onay alındıktan sonra, müşteri hizmetleri temsilcisinin müşteri ile görüşmesinde belirttiği şekilde hizmet bedeli düşülebilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan 15 gün sonra iade kabul edilmemektedir.
- Bir kez kullanılan ürünler iade edilemez.
Sipariş İptali
Tüm mobilya siparişlerimiz müşterinin ihtiyacına göre özelleştirilir, beğeni veya kişisel sorunlar nedeniyle siparişlerin iptalini kabul etmiyoruz. Siparişin müşteri tarafından iptal edilmesi durumunda ödenen avans iade edilmez.
Sipariş sevkıyata hazır olduğunda, müşterinin talebi üzerine malzemeyi depomuzda maksimum 30 gün tutabiliriz, siparişin sevkıyatı müşterinin sonundan daha da gecikirse, sipariş hacmine göre sipariş hacmine göre bir demuraj ücreti talep ederiz. Gün bazında, 90 gün sonra Aarsun materyali elinde tutmakla yükümlü değilse, ya satılabilir (satışta) ve duruma göre avans tutarına el konulabilir.
