Mamy na Aarsun Woods ma ponad 35-letnie doświadczenie w dostarczaniu wysokiej jakości produktów z drewna na całym świecie. Przywiązujemy szczególną wagę do pakowania i wysyłki produktu, a na pokładzie mamy najlepsze firmy spedycyjne, które służą Ci pomocą.
W dalszej części firma odnosi się do „ Aarsun”, a klient odsyła do kupującego
Wierzymy w prostą zasadę, „Wszystkie kwestie można rozwiązać w drodze wzajemnej dyskusji”, bierzemy 100% odpowiedzialności za nasze produkty i współpracujemy z profesjonalnymi firmami zajmującymi się pakowaniem i wysyłką. Możemy dostarczyć zdjęcia, videos zamówionych artykułów przed wysyłką, a klienci mogą sprawdzić, co otrzymają
Nadal mogą wystąpić problemy ze zwrotem, jeśli
- Nie podoba Ci się produkt – ponieważ lubienie jest sprawą osobistą, nadal jesteśmy tutaj, aby Ci służyć, możemy porozmawiać i spróbować znaleźć rozwiązanie, jednak koszty zwrotu ponosi klient
- Możemy, ale nie musimy, przyjąć zwroty w przypadku problemów z upodobaniem, jest to całkowicie według uznania firmy
- W przypadku zamówień niestandardowych nie przyjmujemy zwrotów
- Otrzymałeś uszkodzony/wadliwy/niewłaściwy produkt – poinformuj nas o tym w ciągu 72 godzin od otrzymania produktu, a my zapewnimy Ci najlepsze możliwe rozwiązanie – zwrot/zwrot pieniędzy/wymianę
Wszystko, co musisz zrobić, to:
-
Skontaktuj się z nami pod adresem support@aarsunwoods.com lub zadzwoń/wyślij nam wiadomość WhatsApp – +91 819 299 9135 lub
+91 826 688 8634
- Wyślij nam zdjęcie produktu, którego dotyczy problem, e-mailem lub Whatsapp
- Przeanalizujemy problem, a przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu w ciągu 24 godzin
Nie przyjmujemy zwrotów za:
- Używane Produkty*/ produkt nie jest w takim samym stanie jak otrzymany
- Wszystkie wadliwe elementy, które mają zostać zwrócone lub wymienione, muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu.
- Zamówienia niestandardowe nie podlegają zwrotowi, chyba że problem dotyczy uszkodzenia/jakości
*Produkty raz użyte nie podlegają zwrotowi (zwłaszcza zauszniki, bo raz użyte należą do Ciebie)
Aarsun Woods ma doświadczenie w sprzedaży na wszystkich głównych platformach internetowych, takich jak Amazon, Pepperfry, Flipkart itp., a w ciągu ostatnich kilku lat obsługiwał tysiące przesyłek/dostaw do drzwi w Indiach i poza Indiami. Zachowaj spokój, a w przypadku jakichkolwiek problemów wystarczy jeden telefon.
Zwroty
- W przypadku zamówień anulowanych przez firmę zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 24-48 godzin roboczych. Ten czas może być dłuższy w zależności od systemu przetwarzania zwrotów w banku klienta.
- W przypadku uszkodzonych zwróconych produktów zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 24-48 godzin roboczych od otrzymania produktu z powrotem w placówce lub pod podanym adresem. Zwrócone produkty podlegają kontroli, a po jej zakończeniu na zarejestrowany adres e-mail klienta zostanie wysłane potwierdzenie ze szczegółami zrealizowanego zwrotu.
- W przypadku produktów zwracanych przez klienta „do woli”, po potwierdzeniu z obsługi klienta, może zostać potrącona opłata serwisowa, o której pracownik obsługi klienta wspomniał podczas rozmowy z klientem.
- Zwroty nie są akceptowane po upływie 15 dni od otrzymania produktu.
- Produkty raz użyte nie podlegają zwrotowi.
Anulowanie zamówienia
Wszystkie nasze zamówienia na meble są dostosowywane do wymagań klienta, nie przyjmujemy anulowania zamówień z powodu upodobań lub spraw osobistych. W przypadku anulowania zamówienia przez klienta wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.
Gdy zamówienie jest gotowe do wysyłki, na życzenie klienta możemy przetrzymać materiał w naszym magazynie maksymalnie przez okres 30 dni, w przypadku dalszego opóźnienia wysyłki zamówienia od strony klienta, pobieramy opłatę przestojową na podstawie wielkości zamówienia na dziennie, po 90 dniach Aarsun nie byłby zobowiązany do przechowywania materiału, można go sprzedać (na sprzedaż), a kwota zaliczki może zostać umorzona, w zależności od przypadku.
