Mums Aarsun Woods ir vairāk nekā 35 gadu pieredze augstas kvalitātes koksnes izstrādājumu piegādē visā pasaulē. Mēs īpaši rūpīgi iepakojam un nosūtām produktu, un uz klāja ir labākās kuģniecības kompānijas, kas jūs apkalpos.
Turpmāk uzņēmums apzīmē “Aarsun”, bet klients – pircēju
Mēs ticam vienkāršam noteikumam, "Jebkurus jautājumus var atrisināt savstarpējās sarunās", mēs uzņemamies 100% atbildību par saviem produktiem, un ar mums sadarbojas profesionāli iepakošanas un piegādes uzņēmumi. Mēs varam nodrošināt pasūtīto preču attēlus, video pirms nosūtīšanas, un klienti var pārbaudīt, ko viņi gatavojas saņemt
Tomēr var rasties atgriešanas problēmas, ja
- Jums nepatīk prece – tā kā patikšana ir personiska, tomēr mēs esam šeit, lai jūs apkalpotu, varam apspriest un mēģināt rast risinājumu, taču atgriešanas maksu sedz klients
- Mēs varam pieņemt vai nepieņemt atgriešanu, ja rodas nepatikšanas, tas ir pilnībā pēc uzņēmuma ieskatiem
- Pielāgotiem pasūtījumiem mēs nepieņemam nekādu atgriešanu
- Jūs saņēmāt bojātu/bojātu/nepareizu preci – informējiet mūs 72 stundu laikā pēc preces saņemšanas un mēs nodrošināsim Jums labāko iespējamo risinājumu – atgriešana/atmaksa/aizvietošana
Viss, kas jums jādara, ir:
-
Sazinieties ar mums uz support@aarsunwoods.com vai zvaniet mums/Whatsapp — +91 819 299 9135 vai
+91 826 688 8634
- Nosūtiet mums attiecīgā produkta attēlu pa e-pastu vai Whatsapp
- Mēs analizēsim problēmu, un klientu apkalpošanas pārstāvis sazināsies ar jums, lai atrisinātu problēmu 24 stundu laikā
Mēs nepieņemam atgriešanu par:
- Lietotie produkti*/ prece nav tādā stāvoklī kā saņemta
- Visām bojātajām precēm, kas jāatgriež vai jānomaina, jābūt nelietotām un oriģinālajā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.
- Pielāgoti pasūtījumi nav atgriežami, ja vien problēma nav saistīta ar bojājumiem/kvalitāti
* Vienreiz lietotie produkti nav atgriežami (it īpaši tempļi, jo pēc lietošanas tie pieder jūsu vietai)
Aarsun Woods ir pieredze pārdošanā visās lielākajās tiešsaistes platformās, piemēram, Amazon, Pepperfry, Flipkart utt., un pēdējos gados viņš ir apstrādājis tūkstošiem sūtījumu/piegādes līdz durvīm Indijā un ārpus Indijas. Esiet mierīgs, un, ja rodas problēmas, mēs esam tikai telefona zvana attālumā.
Naudas atgriešana
- Par uzņēmuma atcelto pasūtījumu(-iem) atmaksa tiks apstrādāta 24–48 darba stundu laikā. Šis laiks var būt ilgāks atkarībā no klienta bankas naudas atmaksas apstrādes sistēmas.
- Par bojātiem atgrieztajiem produktiem atmaksa tiks apstrādāta 24–48 darba stundu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ objektā vai norādītajā adresē. Atgrieztās preces tiek pārbaudītas, un pēc pārbaudes pabeigšanas uz klienta reģistrēto e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājums ar informāciju par apstrādāto atmaksu.
- Precēm, kuras klients atgriež “pēc vēlēšanās”, pēc klientu apkalpošanas dienesta apstiprinājuma var tikt ieturēta apkalpošanas maksa, kā to sarunā ar klientu minējis klientu apkalpošanas pārstāvis.
- Atgriešana netiek pieņemta pēc 15 dienām pēc preces saņemšanas.
- Vienreiz izlietotās preces netiek atgrieztas.
Pasūtījuma anulēšana
Visi mūsu mēbeļu pasūtījumi tiek pielāgoti klienta prasībām, mēs nepieņemam pasūtījumu atcelšanu patikas vai personisku problēmu dēļ. Ja pasūtījumu atceļ klients, iemaksātais avanss netiek atgriezts.
Kad pasūtījums ir gatavs nosūtīšanai, mēs varam glabāt materiālu mūsu noliktavā ne ilgāk kā 30 dienas pēc klienta pieprasījuma, ja pasūtījuma nosūtīšana vēl vairāk aizkavējas no klienta beigām, mēs iekasējam dīkstāves maksu, pamatojoties uz pasūtījuma apjomu dienā, pēc 90 dienām Aarsun nebūs atbildīgs par materiālu glabāšanu, to var vai nu pārdot (pārdošanā), un avansa summu atkarībā no gadījuma var konfiscēt.
