ត្រឡប់ - គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ។

យើងនៅ Aarsun Woods មានបទពិសោធន៍ជាង 35 ឆ្នាំក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលឈើដែលមានគុណភាពខ្ពស់ទូទាំងពិភពលោក។ យើងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងក្នុងការវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូនផលិតផល ហើយមានក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនល្អបំផុតនៅលើយន្តហោះដើម្បីបម្រើអ្នក។

តទៅនេះក្រុមហ៊ុនសំដៅលើ " Aarsunហើយអតិថិជនសំដៅទៅលើអ្នកទិញ

យើងជឿលើច្បាប់សាមញ្ញ "បញ្ហាណាមួយអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការពិភាក្សាគ្នាទៅវិញទៅមក"យើងទទួលយកការទទួលខុសត្រូវ 100% នៃផលិតផលរបស់យើង ហើយមានក្រុមហ៊ុនវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូនដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈធ្វើការជាមួយយើង។ យើងអាចផ្តល់រូបភាព, videos នៃទំនិញដែលបានបញ្ជាទិញមុនពេលដឹកជញ្ជូន ហើយអតិថិជនអាចពិនិត្យមើលអ្វីដែលពួកគេនឹងទទួលបាន

នៅតែអាចមានបញ្ហាត្រឡប់មកវិញប្រសិនបើ,

• អ្នកមិនចូលចិត្តផលិតផលទេ ដោយសារការចូលចិត្តគឺជារឿងផ្ទាល់ខ្លួន នៅតែយើងនៅទីនេះដើម្បីបម្រើអ្នក យើងអាចពិភាក្សា និងព្យាយាមផ្តល់ដំណោះស្រាយ ប៉ុន្តែការគិតថ្លៃត្រឡប់មកវិញគឺត្រូវបង់ដោយអតិថិជន។
• យើងអាចឬមិនទទួលយកការត្រឡប់មកវិញក្នុងករណីមានបញ្ហាការពេញចិត្ត នេះជាការសំរេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងស្រុង
• សម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមតម្រូវការ យើងមិនទទួលយកការត្រឡប់មកវិញណាមួយឡើយ។
• អ្នកបានទទួលផលិតផលខូច / ខូច / ខុស - ប្រាប់យើងក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោងបន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផលហើយយើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន - ត្រឡប់មកវិញ / សងប្រាក់ / ជំនួស

អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ:

• ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ support@aarsunwoods.com ឬទូរស័ព្ទ/ Whatsapp មកយើង – +៩១ ៨១៩ ២៩៩ ៩១៣៥ ឬ

  +91 826 688 8634

• ផ្ញើមកយើងនូវរូបភាពនៃផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធតាមរយៈអ៊ីមែល ឬ Whatsapp
• យើងនឹងវិភាគបញ្ហា ហើយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាអតិថិជននឹងទាក់ទងអ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។

យើងមិនទទួលយកការត្រឡប់មកវិញសម្រាប់៖

• ផលិតផលដែលប្រើរួច*/ ផលិតផលមិនស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចដែលបានទទួលទេ។
• រាល់ទំនិញខូចគុណភាពដែលត្រូវប្រគល់ជូនវិញ ឬជំនួស ត្រូវតែមិនប្រើ ហើយស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម និងការវេចខ្ចប់ដើម។
• ការបញ្ជាទិញតាមបំណងមិនអាចយកមកវិញបានទេ លុះត្រាតែបញ្ហាគឺសម្រាប់ការខូចខាត/គុណភាព

*ផលិតផលដែលប្រើហើយមិនអាចយកមកវិញបានទេ (ជាពិសេស វត្តអារាមពេលដែលប្រើហើយ វាជារបស់កន្លែងអ្នក)

Aarsun Woods មានបទពិសោធន៍ក្នុងការលក់នៅលើវេទិកាអនឡាញធំៗទាំងអស់ដូចជា Amazon, Pepperfry, Flipkart ជាដើម ហើយបានគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូនរាប់ពាន់ដង/ការចែកចាយតាមទ្វារនៅក្នុងប្រទេសឥណ្ឌា និងចេញពីប្រទេសឥណ្ឌាក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។ សម្រាក​សិន ហើយ​សម្រាប់​បញ្ហា​ណា​មួយ យើង​គ្រាន់​តែ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ទៅ​ឆ្ងាយ។

 ការបង្វិលសងប្រាក់

• សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលត្រូវបានលុបចោលដោយការបង្វិលសងរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោងធ្វើការ។ ពេលវេលានេះអាចយូរជាងនេះ អាស្រ័យលើប្រព័ន្ធដំណើរការការបង្វិលសងរបស់ធនាគាររបស់អតិថិជន។
• សម្រាប់ផលិតផលដែលខូចខាត ការបង្វិលសងវិញនឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោងធ្វើការ បន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផលត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងកន្លែង ឬអាសយដ្ឋានដែលបានផ្តល់។ ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញគឺជាកម្មវត្ថុនៃការត្រួតពិនិត្យ ហើយនៅពេលដែលការត្រួតពិនិត្យបានបញ្ចប់ ការបញ្ជាក់តាមអ៊ីមែលនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អតិថិជនជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតនៃការបង្វិលសងដែលបានដំណើរការ។
• សម្រាប់ផលិតផលដែលបានប្រគល់ជូនដោយអតិថិជន "តាមឆន្ទៈ" បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ពីសេវាកម្មអតិថិជន ថ្លៃសេវាអាចត្រូវបានកាត់ចេញ ដូចដែលបានលើកឡើងដោយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនអំឡុងពេលសន្ទនាជាមួយអតិថិជន។
• គ្មានការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានទទួលយកបន្ទាប់ពី 15 ថ្ងៃនៃការទទួលបានផលិតផល។
• ផលិតផលដែលប្រើរួចមិនអាចយកមកវិញបានទេ។

ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ

រាល់ការបញ្ជាទិញគ្រឿងសង្ហារិមរបស់យើងគឺត្រូវបានប្ដូរតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន យើងមិនទទួលយកការលុបចោលការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការចូលចិត្ត ឬបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ។ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវបានលុបចោលដោយអតិថិជន ការបង់ប្រាក់ជាមុននឹងមិនត្រូវបានប្រគល់ជូនវិញទេ។

នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរួចរាល់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន យើងអាចរក្សាទុកសម្ភារៈសម្រាប់រយៈពេលអតិបរមា 30 ថ្ងៃនៅក្នុងឃ្លាំងរបស់យើងតាមការស្នើសុំរបស់អតិថិជន ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញត្រូវបានពន្យារពេលបន្ថែមទៀតពីចុងបញ្ចប់របស់អតិថិជន យើងនឹងគិតថ្លៃសេវាដកប្រាក់ដោយផ្អែកលើបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញ។ មូលដ្ឋានថ្ងៃបន្ទាប់ពី 90 ថ្ងៃ។ Aarsun នឹងមិនទទួលខុសត្រូវក្នុងការកាន់កាប់សម្ភារៈនោះទេ វាអាចត្រូវបានលក់ (នៅលើការលក់) ហើយចំនួនទឹកប្រាក់មុនអាចត្រូវបានរឹបអូសតាមករណី។