我々で Aarsun Woods は、高品質の木材製品を世界中に供給してきた 35 年以上の経験があります。製品の梱包と発送には細心の注意を払っており、最高の配送会社がお客様にサービスを提供しています。
以下、当社では「 Aarsun”そしてクライアントは買い手を指します
私たちはシンプルなルールを信じています。 「どんな問題も話し合いで解決できる」当社は製品に対して100％の責任を負い、専門の梱包・配送会社と提携しています。画像、 video発送前に注文した商品を確認し、顧客は受け取る商品を確認できます。
それでも返品の問題が発生する可能性があります。
- 製品が気に入らない場合 – 好みは個人的なものですが、それでも私たちはお客様にサービスを提供するためにここにいます。話し合い、解決策を提供するよう努めますが、返品手数料はクライアントが支払うことになります。
- 気に入らない問題があった場合、返品を受け入れる場合と受け入れない場合があります。これは完全に当社の裁量によって決まります。
- カスタマイズされた注文の場合、返品は受け付けません
- 破損/欠陥/間違った製品を受け取った場合 – 製品を受け取ってから72時間以内にご連絡ください。返品/返金/交換の最善の解決策を提供します。
あなたがする必要があるのは、次のとおりです。
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support@までお問い合わせくださいaarsunwoods.com または電話/ WhatsAppでお問い合わせください – +91 819 299 9135 または
+91 826 688 8634
- 該当する製品の画像をメールまたはWhatsappでお送りください。
- 問題を分析し、カスタマー サービス担当者が 24 時間以内に問題を解決するためにご連絡いたします。
以下の場合の返品は受け付けておりません。
- 中古製品*/製品が受け取ったときと同じ状態ではない
- 返品または交換されるすべての欠陥商品は、未使用で、元の状態および元のパッケージにある必要があります。
- カスタマイズされた注文は、破損/品質に問題がある場合を除き、返品できません。
※一度ご使用になられた商品は返品不可（特に寺院様は一度ご使用になったものはあなたのものとなります）
Aarsun Woods は、Amazon、Pepperfry、Flipkart などの主要なオンライン プラットフォームでの販売経験があり、過去数年間にインド国内外で数千件の出荷/宅配を処理してきました。ご安心ください。何か問題があれば、お電話ください。
払い戻し
- 当社によりキャンセルされた注文の場合、返金は 24 ～ 48 営業時間以内に処理されます。 お客様の銀行の返金処理システムによっては、さらに時間がかかる場合があります。
- 返品された製品が破損している場合、払い戻しは、施設または指定された住所に返送された製品を受け取ってから 24 ～ 48 営業時間以内に処理されます。 返品された商品は検査の対象となり、検査が完了すると、返金処理の詳細を記載した確認メールがお客様の登録メールアドレスに送信されます。
- 顧客が「任意に」返品した製品の場合、顧客サービスからの確認後、顧客との会話中に顧客サービス担当者が述べたようにサービス料が差し引かれる場合があります。
- 商品到着後15日以降の返品は受け付けておりません。
- 一度ご使用になられた商品は返品不可となります。
注文のキャンセル
当社の家具のご注文はすべてお客様のご要望に合わせてカスタマイズされており、好みや個人的な問題によるご注文のキャンセルは受け付けておりません。 お客様のご都合により注文がキャンセルされた場合、前払い金は返金されません。
注文の発送準備が整うと、お客様のご要望に応じて最大30日間倉庫に商品を保管することができます。注文の発送がお客様側でさらに遅れる場合は、注文量に基づいて90日あたりの滞留料金を請求します。XNUMX日経過後は Aarsun 当該資料を保管する義務を負わない場合、当該資料は（販売時に）売却され、前払金は状況に応じて没収される可能性があります。
