Noi di Aarsun Woods ha più di 35 anni di esperienza nella fornitura di prodotti in legno di alta qualità a livello globale. Prestiamo estrema cura nell'imballaggio e nella spedizione del prodotto e abbiamo a bordo le migliori compagnie di spedizioni per servirti.
Di seguito la società fa riferimento a “ Aarsun” e il cliente si riferisce all'acquirente
Crediamo in una semplice regola, "Qualsiasi problema può essere risolto mediante discussione reciproca", ci assumiamo la responsabilità al 100% dei nostri prodotti e disponiamo di società di imballaggio e spedizione professionali che lavorano con noi. Possiamo fornire immagini, videos degli articoli ordinati prima della spedizione e i clienti possono verificare cosa riceveranno
Tuttavia potrebbero esserci problemi di restituzione se,
- Non ti piace il prodotto - poiché il gradimento è personale, siamo comunque qui per servirti, possiamo discutere e provare a fornire una soluzione, tuttavia le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Potremmo o meno accettare resi in caso di problemi di gradimento, questo è completamente a discrezione dell'azienda
- Per ordini personalizzati non si accettano resi
- Hai ricevuto un prodotto danneggiato/difettoso/sbagliato – informaci entro 72 ore dalla ricezione del prodotto e ti forniremo la migliore soluzione possibile – reso/rimborso/sostituzione
Tutto quello che devi fare è:
-
Contattaci a support@aarsunwoods.com o chiamaci/scrivici su Whatsapp – +91 819 299 9135 o
+91 826 688 8634
- Inviaci un'immagine del prodotto in questione tramite e-mail o Whatsapp
- Analizzeremo il problema e un rappresentante del servizio clienti ti contatterà per risolverlo entro 24 ore
Non accettiamo resi per:
- Prodotti usati*/ il prodotto non è nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Tutti gli articoli difettosi da restituire o sostituire devono essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali e nella confezione originale.
- Gli ordini personalizzati non sono restituibili, a meno che il problema non riguardi danni/qualità
*I prodotti una volta usati non sono restituibili (soprattutto i templi perché una volta usati appartengono al tuo posto)
Aarsun Woods ha esperienza nella vendita su tutte le principali piattaforme online come Amazon, Pepperfry, Flipkart ecc. e negli ultimi anni ha gestito migliaia di spedizioni/consegne a domicilio in India e fuori dall'India. Resta rilassato e per qualsiasi problema, basta una telefonata.
Rimborsi
- Per gli ordini annullati dall'azienda, il rimborso verrà elaborato entro 24-48 ore lavorative. Questo tempo potrebbe essere più lungo a seconda del sistema di elaborazione del rimborso bancario del cliente.
- Per i prodotti restituiti danneggiati, il rimborso verrà elaborato entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del prodotto presso la struttura o all'indirizzo fornito. I prodotti restituiti sono soggetti a ispezione e una volta completata l'ispezione, verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail registrato del cliente con i dettagli del rimborso elaborato.
- Per i prodotti restituiti dal cliente "a volontà", dopo la conferma da parte del servizio clienti, potrebbe essere detratto un costo del servizio come indicato dal rappresentante del servizio clienti durante la conversazione con il cliente.
- Non si accettano resi trascorsi 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
- I prodotti una volta utilizzati non sono restituibili.
Ordine di cancellazione
Tutti i nostri ordini di mobili sono personalizzati in base alle esigenze del cliente, non accettiamo annullamenti di ordini per gradimento o problemi personali. Se l'ordine viene annullato dal cliente, l'anticipo versato non verrà restituito.
Una volta che l'ordine è pronto per la spedizione, su richiesta del cliente possiamo trattenere il materiale nel nostro magazzino per un periodo massimo di 30 giorni, se la spedizione dell'ordine viene ulteriormente ritardata da parte del cliente, addebiteremo una commissione di controstallia basata sul volume dell'ordine al giorno. base giornaliera, dopo 90 giorni Aarsun non sarebbe tenuta a trattenere il materiale, esso potrà essere venduto (in vendita) e l'importo anticipato potrà essere incamerato, a seconda dei casi.
