Kami di Aarsun Woods memiliki pengalaman lebih dari 35 tahun dalam memasok produk kayu berkualitas tinggi secara global. Kami sangat berhati-hati dalam pengepakan dan pengiriman produk dan memiliki perusahaan pelayaran terbaik untuk melayani Anda.
Yang selanjutnya dimaksud dengan perusahaan adalah ” Aarsun” dan klien mengacu pada pembeli
Kami percaya pada aturan sederhana, “Setiap masalah dapat diselesaikan dengan diskusi bersama”, kami mengambil 100% tanggung jawab atas produk kami dan memiliki perusahaan pengepakan dan pengiriman profesional yang bekerja bersama kami. Kami dapat memberikan gambar, videos dari barang yang dipesan sebelum pengiriman dan klien dapat memeriksa apa yang akan mereka terima
Masih mungkin ada masalah pengembalian jika,
- Anda tidak menyukai produk – karena menyukai bersifat pribadi, tetap kami di sini untuk melayani Anda, kami dapat berdiskusi dan mencoba memberikan penyelesaian, namun biaya pengembalian harus dibayar oleh klien
- Kami mungkin atau mungkin tidak menerima pengembalian jika ada masalah kesukaan, ini sepenuhnya atas kebijaksanaan perusahaan
- Untuk pesanan yang disesuaikan, kami tidak menerima pengembalian apa pun
- Anda menerima produk yang rusak/cacat/salah – beri tahu kami dalam waktu 72 jam setelah menerima produk dan kami akan memberi Anda solusi terbaik – pengembalian/pengembalian uang/penggantian
Yang perlu Anda lakukan adalah:
-
Hubungi kami di support@aarsunwoods.com atau Hubungi/WhatsApp kami – +91 819 299 9135 atau
+91 826 688 8634
- Kirimkan gambar produk yang bersangkutan kepada kami melalui email atau Whatsapp
- Kami akan menganalisis masalah tersebut dan perwakilan layanan pelanggan akan menghubungi Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut dalam waktu 24 jam
Kami tidak menerima pengembalian untuk:
- Produk Bekas*/ produk tidak dalam kondisi yang sama seperti saat diterima
- Semua barang yang rusak untuk dikembalikan atau diganti, harus tidak terpakai dan dalam kondisi aslinya dan kemasan aslinya.
- Pesanan yang disesuaikan tidak dapat dikembalikan, kecuali masalahnya adalah kerusakan/kualitas
*Produk yang pernah digunakan tidak dapat dikembalikan (terutama kuil karena setelah digunakan, itu milik tempat Anda)
Aarsun Woods memiliki pengalaman menjual di semua platform online utama seperti Amazon, Pepperfry, Flipkart dll dan telah menangani ribuan pengiriman/pengiriman melalui pintu di India dan ke luar India dalam beberapa tahun terakhir. Tetap santai dan untuk masalah apa pun, kami hanya sejarak panggilan telepon.
Pengembalian
- Untuk pesanan yang dibatalkan oleh perusahaan, pengembalian uang akan diproses dalam 24-48 jam kerja. Waktu ini mungkin lebih lama tergantung pada sistem pemrosesan pengembalian dana bank pelanggan.
- Untuk produk yang dikembalikan rusak, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 24-48 jam kerja setelah menerima produk kembali di fasilitas atau alamat yang diberikan. Produk yang dikembalikan tunduk pada pemeriksaan dan setelah pemeriksaan selesai, konfirmasi email akan dikirim ke alamat email terdaftar pelanggan dengan perincian pengembalian dana yang diproses.
- Untuk produk yang dikembalikan oleh pelanggan "sesuka hati", setelah konfirmasi dari layanan pelanggan, biaya layanan dapat dipotong seperti yang disebutkan oleh perwakilan layanan pelanggan selama percakapan dengan pelanggan.
- Tidak ada pengembalian yang diterima setelah 15 hari setelah menerima produk.
- Produk yang sudah dipakai tidak dapat dikembalikan.
Orde Pembatalan
Semua pesanan furnitur kami sesuaikan dengan kebutuhan klien, kami tidak menerima pembatalan pesanan karena masalah kesukaan atau masalah pribadi. Jika pesanan dibatalkan oleh klien, uang muka yang dibayarkan tidak akan dikembalikan.
Setelah pesanan siap dikirim, kami dapat menyimpan material untuk jangka waktu maksimum 30 hari di gudang kami atas permintaan klien, jika pengiriman pesanan semakin tertunda dari pihak klien, kami mengenakan biaya demurrage berdasarkan volume pesanan per setiap hari, Setelah 90 hari Aarsun tidak akan bertanggung jawab untuk menyimpan materi tersebut, materi tersebut dapat dijual (dijual) dan jumlah uang muka dapat hangus sesuai dengan keadaannya.
