Mi, a Aarsun A Woods több mint 35 éves tapasztalattal rendelkezik a kiváló minőségű fatermékek globális szállításában. Rendkívüli gondossággal járunk el a termék csomagolása és szállítása során, és a legjobb szállítmányozó társaságokkal szolgálunk Önnek.
A továbbiakban a társaság a " Aarsun” és az ügyfél a vevőre hivatkozik
Hiszünk egy egyszerű szabályban, „Közös megbeszéléssel minden kérdés megoldható”, 100%-os felelősséget vállalunk termékeinkért, és professzionális csomagoló és szállító cégek dolgoznak velünk. képeket tudunk adni, videos a megrendelt termékekről a feladás előtt, és az ügyfelek ellenőrizhetik, mit fognak kapni
Ennek ellenére előfordulhatnak visszaküldési problémák, ha
- Nem tetszik a termék – mivel a tetszés személyes, mégis azért vagyunk, hogy kiszolgáljunk, megbeszélhetjük, meg tudjuk oldani, de a visszaküldés díja a megrendelőt terheli
- Tetszésnyilvánítások esetén a visszaküldést elfogadhatjuk vagy nem, ez teljes mértékben a cég belátása szerint történik
- Egyedi megrendelés esetén nem fogadunk el visszaküldést
- Sérült/hibás/rossz terméket kapott – a termék kézhezvételétől számított 72 órán belül értesítsen minket és mi a lehető legjobb megoldást kínáljuk – visszaküldés/visszatérítés/csere
Mindössze annyit kell tennie, hogy:
-
Lépjen kapcsolatba velünk a support@ címenaarsunwoods.com vagy hívjon/Whatsapp-oljon minket – +91 819 299 9135 vagy
+91 826 688 8634
- Küldjön nekünk képet az érintett termékről e-mailben vagy Whatsappban
- Elemezzük a problémát, és egy ügyfélszolgálati munkatárs 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében
Nem fogadunk el visszaküldést:
- Használt termékek*/ a termék nem az átvett állapotú
- Minden visszaküldendő vagy cserélendő hibás terméknek fel nem használtnak, eredeti állapotában és eredeti csomagolásában kell lennie.
- A személyre szabott megrendelések nem küldhetők vissza, kivéve, ha a probléma a sérülés/minőség miatt van
*Az egyszer használt termékek nem küldhetők vissza (különösen a templomok, mivel használatuk után az Ön helyéhez tartoznak)
Aarsun Woods tapasztalattal rendelkezik az összes főbb online platformon, például az Amazonon, a Pepperfry-n, a Flipkarton stb. történő értékesítésben, és az elmúlt néhány évben több ezer szállítmányt / házhozszállítást kezelt Indiában és Indián kívül. Maradjon nyugodt, és bármilyen probléma esetén csak egy telefonhívásnyira vagyunk.
Visszafizetés
- A cég által lemondott rendelés(ek) esetén a visszatérítés 24-48 munkaórán belül megtörténik. Ez az idő hosszabb lehet az ügyfél banki visszatérítési feldolgozási rendszerétől függően.
- Sérült visszaküldött termékek esetén a visszatérítés a termék üzembe vagy a megadott címre történő visszaérkezését követő 24-48 munkaórán belül megtörténik. A visszaküldött termékek ellenőrzésen esnek át, és az ellenőrzés befejezése után e-mailben visszaigazolást küldünk a vásárló regisztrált e-mail címére a feldolgozott visszatérítés részleteivel.
- A vásárló által „kénye szerint” visszaküldött termékek esetében az ügyfélszolgálati visszaigazolást követően szolgáltatási díj levonásra kerülhet az ügyfélszolgálati képviselő által a vevővel folytatott beszélgetés során.
- A termék átvételétől számított 15 napon belül nem fogadunk el visszaküldést.
- Az egyszer használatos termékek nem téríthetők vissza.
Megrendelés Lemondás
Minden bútorrendelésünket az ügyfél igényei szerint alakítjuk ki, tetszésnyilvánítás vagy személyes okok miatti rendelés törlését nem fogadjuk el. Ha a megrendelést az ügyfél lemondja, a befizetett előleget nem térítik vissza.
Ha a rendelés készen áll a kiszállításra, az anyagot az ügyfél kérésére legfeljebb 30 napig raktárunkban tárolhatjuk, ha a rendelés feladása az ügyfél végétől tovább késik, a rendelési mennyiség alapján állásdíjat számítunk fel. napi alapon, 90 nap után Aarsun nem köteles megtartani az anyagot, az vagy eladható (kiárusítás), és az előleg összege adott esetben levonható.
