Εμείς στο Aarsun Η Woods έχει περισσότερα από 35 χρόνια εμπειρίας στην παροχή προϊόντων ξύλου υψηλής ποιότητας παγκοσμίως. Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στη συσκευασία και την αποστολή του προϊόντος και έχουμε τις καλύτερες μεταφορικές εταιρείες επί του σκάφους για να σας εξυπηρετήσουμε.
Στο εξής η εταιρεία αναφέρεται σε " Aarsun» και ο πελάτης αναφέρεται στον αγοραστή
Πιστεύουμε σε έναν απλό κανόνα, «Οποιοδήποτε ζήτημα μπορεί να λυθεί με αμοιβαία συζήτηση», αναλαμβάνουμε την 100% ευθύνη των προϊόντων μας και έχουμε επαγγελματικές εταιρείες συσκευασίας και αποστολής που συνεργάζονται μαζί μας. Μπορούμε να παρέχουμε εικόνες, videos των παραγγελθέντων αντικειμένων πριν από την αποστολή και οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν τι πρόκειται να λάβουν
Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα επιστροφής εάν,
- Δεν σας αρέσει το προϊόν – καθώς η προτίμηση είναι προσωπική, παρόλα αυτά είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε, μπορούμε να συζητήσουμε και να προσπαθήσουμε να δώσουμε λύση, ωστόσο οι χρεώσεις επιστροφής πρέπει να πληρωθούν από τον πελάτη
- Ενδέχεται να δεχτούμε επιστροφές ή να μην δεχθούμε επιστροφές σε περίπτωση θεμάτων αρεστών, αυτό είναι απολύτως στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας
- Για προσαρμοσμένες παραγγελίες δεν δεχόμαστε επιστροφές
- Λάβατε ένα κατεστραμμένο / ελαττωματικό / λάθος προϊόν - ενημερώστε μας εντός 72 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος και θα σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή λύση - επιστροφή / επιστροφή χρημάτων / αντικατάσταση
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:
-
Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@aarsunwoods.com ή καλέστε μας/στείλτε μας WhatsApp στο +91 819 299 9135 ή
+91 826 688 8634
- Στείλτε μας μια εικόνα του σχετικού προϊόντος μέσω email ή Whatsapp
- Θα αναλύσουμε το πρόβλημα και ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιλύσει το πρόβλημα εντός 24 ωρών
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
- Μεταχειρισμένα Προϊόντα*/το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση με το παραλήφθηκε
- Όλα τα ελαττωματικά αντικείμενα προς επιστροφή ή αντικατάσταση, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.
- Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το ζήτημα είναι για ζημιά/ποιότητα
*Τα προϊόντα μόλις χρησιμοποιηθούν δεν επιστρέφονται (ειδικά οι ναοί καθώς από τη στιγμή που θα χρησιμοποιηθούν ανήκουν στον χώρο σας)
Aarsun Η Woods έχει εμπειρία πωλήσεων σε όλες τις μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες όπως το Amazon, το Pepperfry, το Flipkart κ.λπ. και έχει χειριστεί χιλιάδες αποστολές/παραδόσεις στην Ινδία και εκτός Ινδίας τα τελευταία χρόνια. Μείνετε χαλαροί και για τυχόν προβλήματα, είμαστε μόνο ένα τηλεφώνημα μακριά.
Επιστροφές
- Για παραγγελίες που ακυρώνονται από την εταιρεία, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 24-48 εργάσιμων ωρών. Αυτός ο χρόνος μπορεί να είναι μεγαλύτερος ανάλογα με το σύστημα επεξεργασίας τραπεζικής επιστροφής χρημάτων του πελάτη.
- Για κατεστραμμένα επιστρεφόμενα προϊόντα, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 24-48 εργάσιμων ωρών από την παραλαβή του προϊόντος πίσω στην εγκατάσταση ή στην παρεχόμενη διεύθυνση. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε έλεγχο και μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα σταλεί επιβεβαίωση μέσω email στην εγγεγραμμένη διεύθυνση email του πελάτη με τα στοιχεία της επεξεργασμένης επιστροφής χρημάτων.
- Για προϊόντα που επιστρέφονται από τον πελάτη «κατά βούληση», μετά την επιβεβαίωση από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να αφαιρεθεί μια χρέωση υπηρεσιών, όπως αναφέρεται από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών κατά τη συνομιλία με τον πελάτη.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μετά από 15 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
- Τα προϊόντα αφού χρησιμοποιηθούν δεν επιστρέφονται.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Όλες οι παραγγελίες επίπλων μας προσαρμόζονται στις απαιτήσεις του πελάτη, δεν δεχόμαστε ακύρωση παραγγελιών για συμπάθειες ή προσωπικά θέματα. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί από τον πελάτη, η προκαταβολή δεν θα επιστραφεί.
Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για αποστολή, μπορούμε να κρατήσουμε το υλικό για μέγιστη περίοδο 30 ημερών στην αποθήκη μας κατόπιν αιτήματος του πελάτη. βάση ημέρας, Μετά από 90 ημέρες Aarsun δεν θα ήταν υπόχρεος να κρατήσει το υλικό, μπορεί είτε να πωληθεί (σε πώληση) και το ποσό της προκαταβολής μπορεί να καταπέσει ανάλογα με την περίπτωση.
