Jsme na Aarsun Woods má více než 35 let zkušeností s celosvětovým dodáváním vysoce kvalitních dřevěných výrobků. Balení a expedici produktu věnujeme extrémní péči a na palubě máme nejlepší přepravní společnosti, které vám pomohou.
Společnost dále odkazuje na „ Aarsun“ a klient odkazuje na kupujícího
Věříme v jednoduché pravidlo, "Jakékoli problémy lze vyřešit vzájemnou diskuzí", přebíráme 100% odpovědnost za naše produkty a spolupracují s námi profesionální balicí a přepravní společnosti. Můžeme poskytnout obrázky, videos objednaných položek před expedicí a klienti si mohou zkontrolovat, co dostanou
Stále mohou nastat problémy s návratem, pokud
- Nelíbí se vám produkt – líbivost je osobní, přesto jsme tu, abychom vám sloužili, můžeme diskutovat a pokusit se najít řešení, nicméně poplatky za vrácení hradí klient
- Můžeme nebo nemusíme přijmout vrácení v případě problémů s lajkem, je to zcela na uvážení společnosti
- U zakázkových objednávek nepřijímáme žádné vrácení
- Obdrželi jste poškozený / vadný / nesprávný produkt – informujte nás do 72 hodin od obdržení produktu a my vám poskytneme nejlepší možné řešení – vrácení / vrácení peněz / výměna
Vše, co musíte udělat, je:
-
Kontaktujte nás na adrese support@aarsunwoods.com nebo nám zavolejte/napište na WhatsApp – +91 819 299 9135 nebo
+91 826 688 8634
- Pošlete nám obrázek příslušného produktu e-mailem nebo Whatsapp
- Problém zanalyzujeme a zástupce zákaznického servisu vás bude kontaktovat, aby problém vyřešil do 24 hodin
Neakceptujeme vrácení za:
- Použité produkty*/produkt není ve stejném stavu, v jakém byl přijat
- Všechny vadné položky, které mají být vráceny nebo vyměněny, musí být nepoužité a v původním stavu a původním obalu.
- Přizpůsobené objednávky nelze vrátit, pokud se problém netýká poškození / kvality
*Jednou použité produkty nelze vrátit (zejména chrámy, protože po použití patří vašemu místu)
Aarsun Woods má zkušenosti s prodejem na všech hlavních online platformách, jako je Amazon, Pepperfry, Flipkart atd., a za posledních několik let zpracoval tisíce zásilek/doručení v Indii i mimo ni. Zůstaňte v klidu a v případě jakýchkoli problémů jsme od vás vzdáleni pouze telefonicky.
- U objednávek zrušených společností bude refundace zpracována do 24–48 pracovních hodin. Tato doba může být delší v závislosti na bankovním systému zpracování refundace zákazníka.
- U poškozených vrácených produktů bude refundace zpracována do 24–48 pracovních hodin od obdržení produktu zpět do zařízení nebo na uvedenou adresu. Vrácené produkty podléhají kontrole a po dokončení kontroly bude na registrovanou e-mailovou adresu zákazníka zasláno potvrzení e-mailem s podrobnostmi o zpracované refundaci.
- U produktů vrácených zákazníkem „podle libosti“ může být po potvrzení od zákaznického servisu odečten servisní poplatek, jak uvedl zástupce zákaznického servisu během rozhovoru se zákazníkem.
- Po 15 dnech od obdržení produktu není možné vrátit zboží.
- Jednou použité produkty nelze vrátit.
Zrušení objednávky
Veškeré naše objednávky nábytku jsou přizpůsobeny požadavkům klienta, nepřijímáme storno objednávek z důvodu zájmu nebo osobních záležitostí. V případě zrušení objednávky klientem se zaplacená záloha nevrací.
Jakmile je objednávka připravena k expedici, můžeme na žádost klienta držet materiál na našem skladě maximálně po dobu 30 dnů, pokud se expedice objednávky dále zpožďuje od konce klienta, účtujeme zdržné dle objemu objednávky den, po 90 dnech Aarsun by nebyl povinen materiál držet, může být buď prodán (ve výprodeji) a záloha může případně propadnout.
