রিটার্নস - রিফান্ড নীতি

আমরা এ Aarsun বিশ্বব্যাপী উচ্চ মানের কাঠের পণ্য সরবরাহে উডসের 35 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। আমরা পণ্যের প্যাকিং এবং চালানের ক্ষেত্রে চরম যত্ন নিই এবং আপনাকে পরিবেশন করার জন্য বোর্ডে সেরা শিপিং কোম্পানি রয়েছে।

অতঃপর কোম্পানি উল্লেখ করে ” Aarsunএবং ক্লায়েন্ট ক্রেতাকে বোঝায়

আমরা একটি সহজ নিয়মে বিশ্বাস করি, "যেকোনো সমস্যা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে", আমরা আমাদের পণ্যের 100% দায়িত্ব নিই এবং পেশাদার প্যাকিং এবং শিপিং কোম্পানিগুলি আমাদের সাথে কাজ করে। আমরা ছবি দিতে পারি, videoপাঠানোর আগে অর্ডার করা আইটেমগুলি এবং ক্লায়েন্টরা পরীক্ষা করতে পারে যে তারা কী গ্রহণ করতে চলেছে

এখনও রিটার্ন সমস্যা হতে পারে যদি,

• আপনি পণ্যটি পছন্দ করেন না - যেহেতু পছন্দটি ব্যক্তিগত, তবুও আমরা আপনাকে পরিবেশন করতে এখানে আছি, আমরা আলোচনা করতে পারি এবং একটি সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করতে পারি, তবে রিটার্ন চার্জ ক্লায়েন্টকে দিতে হবে
• আমরা পছন্দের সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি বা নাও করতে পারি, এটি সম্পূর্ণরূপে কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে
• কাস্টমাইজড অর্ডারের জন্য আমরা কোনো রিটার্ন গ্রহণ করি না
• আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্থ/ ত্রুটিপূর্ণ/ ভুল পণ্য পেয়েছেন - পণ্যটি পাওয়ার 72 ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য সমাধান প্রদান করব - ফেরত/ ফেরত/ প্রতিস্থাপন

আপনাকে যা করতে হবে তা হল:

• support@ এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনaarsunwoods.com অথবা আমাদের কল/হোয়াটসঅ্যাপ করুন – +৯১ ৮১৯ ২৯৯ ৯১৩৫ অথবা

  +91 826 688 8634

• আমাদের ইমেল বা Whatsapp দ্বারা সংশ্লিষ্ট পণ্যের একটি ছবি পাঠান
• আমরা সমস্যাটি বিশ্লেষণ করব এবং একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে

আমরা এর জন্য রিটার্ন গ্রহণ করি না:

• ব্যবহৃত পণ্য*/ পণ্য প্রাপ্তির মতো একই অবস্থায় নেই
• সমস্ত ত্রুটিপূর্ণ আইটেম ফেরত বা প্রতিস্থাপন করতে হবে, অবশ্যই অব্যবহৃত এবং তাদের আসল অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• কাস্টমাইজড অর্ডারগুলি ফেরতযোগ্য নয়, যদি না সমস্যাটি ক্ষতি/মানের জন্য হয়

* একবার ব্যবহার করা পণ্যগুলি ফেরতযোগ্য নয় (বিশেষত মন্দিরগুলি একবার ব্যবহার করা হলে সেগুলি আপনার জায়গার অন্তর্গত)

Aarsun Woods-এর Amazon, Pepperfry, Flipkart ইত্যাদির মতো সমস্ত প্রধান অনলাইন প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করার অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং গত কয়েক বছরে ভারতে এবং ভারতের বাইরে হাজার হাজার চালান/ডোর-ডেলিভারি পরিচালনা করেছে। নিশ্চিন্ত থাকুন এবং যেকোনো সমস্যার জন্য, আমরা শুধু একটি ফোন কল দূরে।

 ফেরত

• কোম্পানি কর্তৃক বাতিলকৃত অর্ডারের জন্য ফেরত 24-48 ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। এই সময় গ্রাহকের ব্যাঙ্ক রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের উপর নির্ভর করে দীর্ঘ হতে পারে।
• ক্ষতিগ্রস্থ ফেরত পণ্যগুলির জন্য, সুবিধা বা প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি ফেরত পাওয়ার 24-48 ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে। প্রত্যাবর্তিত পণ্যগুলি পরিদর্শন সাপেক্ষে এবং একবার পরিদর্শন সম্পূর্ণ হলে, প্রক্রিয়াকৃত অর্থ ফেরতের বিবরণ সহ গ্রাহকের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।
• গ্রাহকের দ্বারা "ইচ্ছায়" ফেরত দেওয়া পণ্যগুলির জন্য, গ্রাহক পরিষেবা থেকে নিশ্চিতকরণের পরে, গ্রাহকের সাথে কথোপকথনের সময় গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি দ্বারা উল্লিখিত হিসাবে একটি পরিষেবা চার্জ কাটা যেতে পারে।
• পণ্য প্রাপ্তির 15 দিন পর কোন রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
• একবার ব্যবহার করা পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

নির্দেশ বাতিলকরণ

আমাদের সমস্ত আসবাবপত্রের অর্ডার ক্লায়েন্টের প্রয়োজন অনুসারে কাস্টমাইজ করা হয়, আমরা পছন্দ বা ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য অর্ডার বাতিলকে গ্রহণ করি না। ক্লায়েন্ট দ্বারা অর্ডার বাতিল করা হলে, অগ্রিম প্রদান করা ফেরত দেওয়া হবে না।

অর্ডারটি পাঠানোর জন্য প্রস্তুত হয়ে গেলে, আমরা ক্লায়েন্টের অনুরোধে আমাদের গুদামে সর্বাধিক 30 দিনের জন্য উপাদানটি ধরে রাখতে পারি, যদি ক্লায়েন্টের শেষ থেকে অর্ডার পাঠানো আরও বিলম্বিত হয়, আমরা প্রতি অর্ডারের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে একটি ডিমারেজ ফি চার্জ করি। দিনের ভিত্তিতে, 90 দিন পরে Aarsun উপাদান রাখা দায়বদ্ধ হবে না, এটি হয় বিক্রি করা যেতে পারে (বিক্রয়) এবং অগ্রিম পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে ক্ষেত্রে।